2019年7月更新
我们作为人类,但也作为公司的员工,说着不同的语言,来自不同的文化。但即使我们说话看似相同的语言,我们可以有不同的方言,使用不同的单词同样的东西。我和我的妻子都是来自奥地利,但是我们来自不同的地区。虽然我们都说德国和奥地利是一个小国,我们也使用不同的方言,这引起了一些混乱,尤其是与我们的对话——在开始的时候写的。例如,我们使用这个词“内特”与“努尔”的德语词(英语:“仅仅”)在我的方言,但德国“永远”这个词(英语:“不”)在她的方言。这是一个潜在的通信设置灾难如果你没有意识到。
在商业世界里,我们也使用不同的同义词相同的术语也有不同的观点在业务术语取决于我们工作的业务。术语和定义的上下文起着很大的作用。
作为一个例子,在金融领域,“对手”是一个法律实体,它意味着另一方在金融事务。然而,在技术,这可能意味着金融平台创建点对点应用程序对比特币”区块链。”或使它更简单:“客户”在一个销售组织可能意味着一些非常不同的术语“客户”的会计组织。
业务术语表的维度
上述所有会导致不同的方面我们需要注意在创建业务术语表。在我上面的例子,我有三个维度,但可能有更多:
- 地理/地区和文化
- 业务单元
- 上下文
这可能听起来很明显。但如果是这样,那么为什么很多企业没能有这样的一个列表吗?
缺陷未能有一个业务术语表
有一些缺陷,公司分为通过创建和使用业务术语表而不是业务术语表。看着这些维度的词汇表上面所提到的,可以有不同的术语也不同定义用于相同的资产在一个组织。如果业务部门在真空中工作,和部门仓库不顾大局,影响和关系的其他组织,缺乏对公司计划的治理最终将成为一个问题。这也是为什么任何数据治理计划需要全公司范围内的所有业务涉众买进。
是时候说同样的语言
业务术语表是一个活体,不断变化和发展。重要的是有一个建立治理过程在全公司范围内的业务术语表的创建需要不仅术语和定义,也是责任,规则和政策。您还必须建立数据沿袭这些数据资产。这个过程还涉及协作和业务部门之间的沟通和工作小组同意一个企业范围的业务术语表。已经说过,使用正确的技术来支持这一合作和过程是至关重要的对于一个成功的数据治理项目和使所有利益相关者说同样的语言。”
